Resumen BAV by Cecilio Hernandez Ruiz on Scribd
En este mapa mental se muestran diferentes conceptos con respecto a la calidad. De acuerdo a estos concepto que se muestran en el mapa, yo lo defino a la calidad de la siguiente manera. Concepto de calidad La calidad es mas que diseñar y mantener la adecuación de las necesidades del cliente. Referencias Recuperado el 18 de marzo del 2017, de: http://firgoa.usc.es/drupal/files/a-calidad.pdf Recuperado el 18 de marzo del 2017, de: http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/barroeta_n_c/capitulo2.pdf
Actividad acreditada. Faltó citar la fuente de consulta. Te pido que si este estudio se lleva a cabo en el país que te tocó presentar, lo menciones en tu trabajo.
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